Políticas e condições
Prazos de produção
Cada projeto tem um prazo próprio, confirmado na proposta antes da aprovação.
O prazo depende de
- Quantidade de unidades do projeto;
- Produto e complexidade da montagem;
- Personalização aplicada e número de técnicas envolvidas;
- Disponibilidade dos itens junto aos fornecedores.
Contagem do prazo
A produção inicia após a aprovação formal da proposta e da arte, e após a confirmação do pagamento acordado. Alterações de arte reiniciam a contagem.
Datas de alta demanda
Fim de ano, Natal e campanhas sazonais têm agenda limitada de produção. Recomendamos fechamento com antecedência para garantir a data de entrega desejada.
Substituições
Se um item se tornar indisponível durante a produção, comunicamos a empresa e propomos substituição equivalente em valor e qualidade, sempre com aprovação prévia.